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Conheça os fundamentos das melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de tecnologias de informação baseado na norma ISO 20000.
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> Formação síncrona + assíncrona + exame
> 2 dias consecutivos de formação síncrona + sessões assíncronas diárias de exercícios (após as sessões síncronas) e período de preparação para o exame. Duração total: 16 horas
> Dias de formação: 24 e 27 de Janeiro
> Formação em tempo real
> Formação ministrada em Português ou Inglês.
> O acesso à plataforma é enviado por e-mail, um dia antes do início da formação. Precisa de um computador com acesso estável à Internet, navegador de Internet, PDF reader, conexão audiovisual.
> O curso é ministrado no GMT 0 (Lisboa) e começa às 9:30 e termina às 17:30, com pausa para almoço das 13:00 às 14:00. Tem ainda dois perídos de intervalo, de 10 minutos máximo, um no período da manhã e outro no período da tarde.
> Exame incluído. O exame decorre em ambiente online e é monitorizado por um administrador. Inícia às 9:30 (GMT 0). O exame decorre no 5º dia úitl consecutivo de formação ou em data a agendar. Realize o seu exame dentro dos prazos definidos no momento da inscrição no curso. Consulte o e-mail que lhe foi enviado ou contacto a pessoa responsável pela sua inscrição.
> Os valores estão Isentos de IVA
> Todos os custos com transferências bancárias são da responsabilidade do cliente,
> A inscrição é confirmada após conclusão do seu processo de inscrição. Através do site faz um pedido de entrada na turma, a inscrição é efectuada, conforme está referido no processo de inscrição.
> Pode efectuar a sua inscrição até às 22:00 do dia 23 de Janeiro. Após recebermos a sua inscrição, vai receber um e-mail, não automático, com todas as informações para concluir o seu processo. Assim que concluir a sua inscrição vai receber um convite para a sala virtual. O acesso à sala virtual abre dia 24 de Janeiro às 9:15
Se pretender desenvolver este curso nas instalações da sua empresa, ou pretender inscrever mais do que um participante neste curso, entre em contacto connosco para training@behaviour-group.com para lhe enviarmos uma cotação à medida.
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