Genericamente, a correcta implementação de um Sistema de Gestão permite às Organizações:
- Enfoque no cliente
- Promover a melhoria contínua e sustentada do desempenho da organização, orientado para a satisfação plena das necessidades e expectativas dos seus clientes (externos, internos), constituindo assim uma sólida vantagem concorrencial
- Obter, em tempo útil, um conjunto de Indicadores de Gestão e de apoio à decisão
- Gerar uma redução de custos, por melhoria de desempenho dos diferentes Processos e das diferentes actividades
- Reduzir os custos operacionais e aumentar a competitividade da organização
- Potenciar a motivação e o envolvimento de todos os colaboradores, funcionando como factor agregador de toda a organização
- Uma abordagem a processos
- Uma abordagem sistémica à gestão
- Abordagem factual à tomada de decisão
- Estabelecer relação com os fornecedores mutuamente benéfica
- Encorajar a cooperação entre empresas do sector, entidades governamentais e grupos de pressão, permitindo melhorar a imagem da actividade
- A obtenção e tratamento de dados relevantes para demonstrar o cumprimento dos requisitos legais e de boas práticas do Sector
- Criar factores de diferenciação relativamente a outras Organizações
- Melhorar a imagem da Empresa nos clientes directos e no público em geral
- A redução da burocracia
- A optimização dos recursos e aspectos positivos da organização no decorrer de todo o processo, aproveitando ao máximo as suas práticas positivas