A aprendizagem em adultos não depende da exposição ao conteúdo, mas da forma como o conhecimento é integrado no contexto real de trabalho. Profissionais experientes sabem que a retenção não está na formação em si, mas na relação entre o que se aprende e o que se faz. Este princípio, amplamente reconhecido nas ciências da educação e refletido na Linha de Força da Formação Behaviour, é central para qualquer percurso eficaz.

A retenção aumenta quando existe intencionalidade: o participante sabe porque está ali, qual o problema que pretende resolver e como o novo conhecimento se articula com os processos e responsabilidades que já desempenha. Sem esta ligação, qualquer formação — curta ou longa — transforma-se em informação sem impacto.

Outro fator determinante é a ativação durante a aprendizagem. Adultos retêm mais quando analisam, discutem, aplicam e decidem. É por isso que metodologias exclusivamente expositivas têm impacto limitado. O que realmente consolida conhecimento é confrontar o formando com situações credíveis: análise de casos, exercícios de decisão, simulações de auditoria ou identificação de riscos reais — tal como defendido nos princípios da aprendizagem ao longo da vida.

Contudo, o maior determinante da retenção não é o momento formativo, mas o que acontece nas 72 horas seguintes. Pequenos reforços, aplicação prática ou revisões estruturadas reduzem significativamente a curva de esquecimento e aumentam a transferência para o posto de trabalho.

A retenção não resulta da quantidade de formação, mas da relevância, participação e aplicação. Percursos consistentes têm impacto não porque ensinam mais, mas porque permitem usar melhor o que é aprendido, no tempo certo e no contexto certo.

A formação intensiva pode ser útil em contextos muito específicos: quando o objetivo é criar uma visão geral rápida, alinhar conceitos essenciais ou preparar equipas para uma certificação com datas definidas. No entanto, não substitui processos de aprendizagem contínua, nem garante, por si só, transferência efetiva para o posto de trabalho.

Equipas aprendem melhor quando existe tempo para absorção, prática, reflexão e aplicação. Por isso, antes de inscrever colaboradores em formações intensivas, é fundamental clarificar o propósito: pretende-se literacia rápida ou competência operacional? O primeiro é compatível com um formato intensivo; o segundo exige um percurso mais progressivo.

Outro ponto relevante é garantir que os participantes chegam com bases adequadas. Uma das limitações dos cursos intensivos é o volume elevado de informação num curto período de tempo. Sem enquadramento prévio, a retenção pode diminuir e o impacto da formação reduz-se.

Também é importante estabelecer expectativas realistas: formação intensiva pode preparar o colaborador para compreender os conceitos principais, mas a capacidade de execução desenvolve-se com prática, acompanhamento e reforço ao longo do tempo.

Quando existe clareza sobre o objetivo, o contexto e as necessidades da equipa, a formação intensiva pode ser integrada de forma adequada num percurso mais amplo de desenvolvimento profissional.