De forma geral, a implementação correta de um Sistema de Gestão permite às organizações:
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Enfoque no cliente, assegurando a satisfação plena das suas necessidades e expectativas (internas e externas), criando uma vantagem competitiva sólida.
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Promover a melhoria contínua e sustentada do desempenho organizacional.
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Disponibilizar indicadores de gestão fiáveis e em tempo útil para apoio à decisão.
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Reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência dos processos e atividades.
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Aumentar a competitividade no mercado.
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Motivar e envolver os colaboradores, atuando como fator agregador e reforçando a cultura organizacional.
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Adotar uma abordagem por processos e uma visão sistémica da gestão.
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Fundamentar decisões em dados objetivos (abordagem factual).
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Estabelecer relações mutuamente benéficas com fornecedores.
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Encorajar a cooperação entre empresas do setor, entidades governamentais e associações, fortalecendo a imagem da atividade.
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Demonstrar conformidade com requisitos legais e boas práticas do setor.
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Facilitar auditorias e certificações internacionais, ao alinhar práticas com normas reconhecidas (ex.: ISO, frameworks globais).
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Aumentar a resiliência organizacional, garantindo continuidade do negócio e resposta eficaz a riscos e mudanças.
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Criar fatores de diferenciação face a outras organizações.
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Reforçar a imagem institucional junto de clientes e do público em geral.
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Reduzir burocracia e simplificar processos.
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Otimizar recursos e práticas existentes, potenciando os pontos fortes da organização.
- Melhorar a sustentabilidade (económica, social e ambiental), assegurando uma gestão responsável e alinhada com as expectativas da sociedade e das partes interessadas.