Perguntas Frequentes Empresas e RHs

A inscrição deve ser solicitada por um colaborador da empresa, responsável pela inscrição na formação, através de e-mail institucional, para training@behaviour-group.com, indicando o(s) curso(s) pretendido(s).

Após o pedido, enviamos a informação do curso, a ficha de inscrição (a preencher e assinar digitalmente pelo participante) e a proposta/contrato de formação.

Para concluir a inscrição, é necessário:
– Ficha de inscrição preenchida e assinada digitalmente pelo participante
– Carta de adjudicação assinada por quem tem poderes para contratar em nome da empresa
– Nota de encomenda (se aplicável)

Depois da receção e validação dos documentos, a inscrição é confirmada por e-mail. Cerca de uma semana antes do curso, o participante recebe a convocatória com todos os detalhes da formação.

Transferência bancária, ou cartão de crédito. Os detalhes são confirmados no momento da inscrição.

• Adiar: até 45 dias antes.
• Transferir titular: até 7 dias antes.
• Cancelar: sem reembolso; pode usar o valor num curso dentro de 1 ano (condições atualizadas).

Trabalhamos sempre com o objetivo de manter as datas previstas. Em casos excecionais, como número insuficiente de participantes, turma já completa ou circunstâncias externas à Behaviour, poderá ser necessário propor-lhe uma nova data.

Live Online Training (em tempo real) e Presencial.

Regra geral, 09h30–17h30 (hora de Lisboa). Em In-Company o horário pode ser ajustado ao contexto da organização, se a ação for fechada.

• Online: computador, Internet estável, browser, webcam, microfone e as normas indicadas aquando da inscrição e no e-mail de convocatória.
• Presencial: computador/tablet (para aceder aos recursos da formação) e as normas indicadas aquando da inscrição e no e-mail de convocatória.

De uma forma geral todos os cursos incluem exame e processo de certificação (em caso de sucesso no exame e cumprimento dos requisitos do esquema da certificação). Para mais informações, consulte sempre a página dos cursos aqui.

• Realizados online;
• No último dia da formação ou noutra data acordada;
• Prazo máximo: normalmente até 2 meses após a formação.

Sim. Emite-se certificado oficial da entidade certificadora, após concluir com sucesso todos os requisitos do processo de certificação.

Sim. Organizamos formações In-Company, de acordo com o referencial de cada curso, seguindo o plano de formação público ou, totalmente ajustadas à realidade, processos e objetivos da organização sempre com pedido formal do cliente.

Sim. Desenvolvemos conteúdos para setores como a banca, energia, saúde, indústria, retalho, setor público, entre outros. Significa isto que o cenário e todos os exercícios estão orientados para o sector. Esta adaptação só é possível em turmas fechadas e requer o pedido formal do cliente.

Praticamos descontos de volume (múltiplos colaboradores) e para planos anuais com vários cursos.

Entregamos relatórios aos Recursos Humanos, via e-mail, com presenças, avaliação e resultados da formação. Dados que são úteis para auditorias, ROI e compliance. Em relação ao exame e certificações, a informação é enviada, por e-mail, unica e exclusivamente para o examinando/candidato. Assim, deve o colaborador informar a empresa ou a empresa solicitar informação ao colaborador.

Sim. Disponibilizamos métricas que permitem às empresas efetuar a avaliação do retorno da formação — não só com os resultados imediatos após a ação (enviados por e-mail para os Recursos Humanos), mas também 6 meses e 12 meses depois (sempre que os formandos e as empresas respondam), para acompanhar a evolução e dessa forma também apoiar as empresas na análise do ROI da formação.

Sim. A oferta é continuamente atualizada face às normas ISO e aos regulamentos da UE, garantindo relevância e conformidade, assim, como actualizados regularmente com outras Boas Práticas nas temáticas que os cursos abordam.

• Aos formandos: disponibilizamos apoio no processo de exame e certificação, bem como no esclarecimento de dúvidas pontuais relacionadas com o programa e os conteúdos da formação.
• Às empresas: fornecemos relatórios de participação e métricas de avaliação, para que possam analisar o impacto da formação e relacioná-lo com os seus indicadores internos. Sempre que solicitado, podemos também apoiar no planeamento de percursos de formação adicionais, alinhados com as necessidades das equipas.

Sim. As formações decorrem com confidencialidade total sobre processos, casos e dados partilhados, uma vez que formador e formandos assinam acordos de confidencialidade. No caso dos formandos, encontra-se na ficha de inscrição.

Trabalhamos com profissionais de excelência, reconhecidos nacional e internacionalmente, com experiência prática em consultoria, auditoria e gestão. Para além do conhecimento técnico, trazem casos reais e boas práticas para a sala de formação.