Curso Service Management ISO 20000 Foundation, Service Management ISO 20000 Foundation, ISO 20000 Foundation formação, ISO 20000 Foundation certificação, ISO 20000 Foundation exame, gestão de serviços ISO 20000, ISO 20000 formação, ISO 20000 curso, ISO 20000 exame, ISO 20000 certificação, ISO 20000 fundamentos, ISO 20000 Portugal, ISO 20000 live online training, ISO 20000 formação online, iso iec 20000
Conheça os fundamentos das melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de tecnologias de informação baseado na norma ISO 20000.
Adquira conhecimentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços.
> Formação síncrona + assíncrona + exame
> 2 dias consecutivos de formação síncrona + sessões assíncronas diárias de exercícios (após as sessões síncronas) e período de preparação para o exame. Duração total: 16 horas
> Dias de formação: 29 Novembro e 2 Dezembro
> Formação em tempo real
> Formação ministrada em Português ou Inglês.
> O acesso à plataforma é enviado por e-mail, um dia antes do início da formação. Precisa de um computador com acesso estável à Internet, navegador de Internet, PDF reader, conexão audiovisual.
> O curso é ministrado no GMT 0 (Lisboa) e começa às 9:30 e termina às 17:30, com pausa para almoço das 13:00 às 14:00. Tem ainda dois perídos de intervalo, de 10 minutos máximo, um no período da manhã e outro no período da tarde.
> Exame incluído. O exame decorre em ambiente online e é monitorizado por um administrador. Inícia às 9:30 (GMT 0). O exame decorre no 5º dia úitl consecutivo de formação ou em data a agendar. Realize o seu exame dentro dos prazos definidos no momento da inscrição no curso. Consulte o e-mail que lhe foi enviado ou contacto a pessoa responsável pela sua inscrição.
> Os valores estão Isentos de IVA
> Todos os custos com transferências bancárias são da responsabilidade do cliente,
> A inscrição é confirmada após conclusão do seu processo de inscrição. Através do site faz um pedido de entrada na turma, a inscrição é efectuada, conforme está referido no processo de inscrição.
> Pode efectuar a sua inscrição até às 22:00 do dia 28 de Novembro. Após recebermos a sua inscrição, vai receber um e-mail, não automático, com todas as informações para concluir o seu processo. Assim que concluir a sua inscrição vai receber um convite para a sala virtual. O acesso à sala virtual abre dia 29 de Novembro às 9:15
Se pretender desenvolver este curso nas instalações da sua empresa, ou pretender inscrever mais do que um participante neste curso, entre em contacto connosco para training@behaviour-group.com para lhe enviarmos uma cotação à medida.
Curso Service Management ISO 20000 Foundation, Service Management ISO 20000 Foundation, ISO 20000 Foundation formação, ISO 20000 Foundation certificação, ISO 20000 Foundation exame, gestão de serviços ISO 20000, ISO 20000 formação, ISO 20000 curso, ISO 20000 exame, ISO 20000 certificação, ISO 20000 fundamentos, ISO 20000 Portugal, ISO 20000 live online training, ISO 20000 formação online, iso iec 20000
Registo
Log in if you already have an account with us.