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O curso Quality Management 9001 Foundation permite aos participantes adquirirem conhecimentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme especificado na norma ISO 9001. Os participantes irão ainda adquirir conhecimentos sobre os diferentes componentes de um SGQ, incluindo o Manual da Qualidade, procedimentos necessários, registos, medição de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão pela gestão e melhoria contínua.
O curso Quality Management 9001 Lead Implementer para além da abordagem à norma tem incluído uma parte prática – a metodologia de implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade – orientada por um estudo de caso.
O curso Quality Management 9001 Lead Auditor permite aos participantes desenvolverem as competências necessárias para auditarem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tendo por base a norma ISO 9001, assim como gerirem equipas de auditores utilizando os princípios, técnicas e procedimentos internacionais de auditoria, sendo suportando por um estudo-de-caso.
O curso Quality Management 9001 Gestor de Risco apresenta os conceitos fundamentais para responder aos requisitos da norma ISO 9001 no que respeita à gestão do risco da qualidade, sendo o modelo de aproximação à gestão do risco, um modelo de “Pensamento baseado no risco”. É ainda abordada a gestão do risco da qualidade com suporte ao processo da norma ISO 31000 e normas relacionadas. Ao longo do curso os conceitos apreendidos são suportados por um estudo de caso.
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