Adquira na prática as competências para estabelecer, implementar, manter e melhorar um Sistema de Gestão da Conformidade (SGC)
Gestão da Conformidade ISO 37301 Lead Implementer Curso Formação e Certificação
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ENQUADRAMENTO
O curso Compliance Management 37301 Lead Implementer é um curso baseado na norma internacional ISO 37301. Suportado por um estudo de caso adaptado ao contexto real, o curso desafia os participantes para a implementação de um Sistema de Gestão de Conformidade (SGC) tendo por base os requisitos da norma ISO 37301, as melhores práticas definidas na família de normas relacionadas, e por uma metodologia personalizada desenvolvida pela BEHAVIOUR, criada por especialistas em gestão de conformidade, nas normas ISO e noutras melhores práticas relacionadas na área da gestão da conformidade.
Mais do que conhecer as principais definições, conceitos, princípios e requisitos, os participantes aprenderão a colocar em prática um Programa de Gestão da Conformidade para estabelecer e manter um SGC, baseado numa metodologia personalizada da BEHAVIOUR, e apoiado por diversos recursos de formação, incluindo abordagens, modelos e outras ferramentas que serão úteis para os participantes poderem aplicar os seus conhecimentos num contexto do mundo-real.
Ao longo do curso, os participantes serão desafiados a implementar um SGC tendo por base uma série de exercícios, suportados pela BEHAVIOUR, e por modelos elaborados em sala de aula, o que lhes permitirá colocar em prática e consolidar os conhecimentos adquiridos.
Exercícios como a compreensão dos drivers da organização; o estabelecimento do contexto de gestão da conformidade, incluindo as questões e obrigações de conformidade; partes interessadas do SGC, incluindo o modelo e a estrutura de governo e a cultura da conformidade; a definição do âmbito; a avaliação do estado atual e o estado desejado para elaborar a base para uma análise de diferenças (Gap Analysis); estabelecer o processo e elaborar uma abordagem prática para avaliar e tratar os riscos e oportunidades do SGC; estabelecer os objetivos de conformidade e os planos para a sua realização; planear mudanças/alterações no SGC; identificar e criar processos e procedimentos para dar suporte ao SGC; avaliar riscos de conformidade relacionados com o contexto da organização e obrigações de conformidade resultantes das atividades, produtos e serviços da organização, e avaliar o seu impacto nas operações e na organização; planear, implementar e controlar processos, controlos e procedimentos para gerir obrigações de conformidade e responder a riscos identificados, incluindo, não conformidades com leis, regulamentos, códigos de ética, acordos contratuais e outros riscos específicos do setor ou temática, como fraude, suborno, corrupção, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e/ou financiamento da proliferação, riscos de segurança cibernética e resiliência cibernética; elaborar a base para um processo para incentivar e permitir a denúncia anónima e a escalada de violações (denúncia de irregularidades, ou, whistleblowing); estabelecer um processo para avaliar, analisar, investigar e encerrar relatórios sobre casos suspeitos ou reais de não conformidade; estabelecer a abordagem para avaliação de desempenho, incluindo a definição de medidas e indicadores, auditorias internas e revisões de gestão; elaborar a base para o processo de melhoria contínua, incluindo o procedimento e o modelo para gerir constatações; entre outros, conforme aplicável, são importantes para permitir a implementação da norma numa organização e capacitar os participantes com as ferramentas necessárias para uma implementação com sucesso de um SGC.
Os conhecimentos fundamentais do curso Compliance Management 37301 Foundation encontram-se incluídos neste curso e por essa razão a participação ou a certificação Foundation não são pré-requisitos. Este curso não faz parte de um percurso de formação.
Curso atualizado com as últimas edições publicadas de todas as melhores práticas relacionadas, incluindo qualquer versão preliminar publicada.
O Plano de Formação e todos os documentos associados a este curso estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC – Portugal.
DESTINATÁRIOS
- Gestores de negócio, consultores, auditores, profissionais e gestores de risco que participam de uma implementação de SGC baseado na ISO 37301, que suportam as atividades do negócio sujeitas aos diversos requisitos de conformidade.
- Executivos e/ou Gestores Seniores, responsáveis por garantir o alinhamento e a entrega de valor à organização utilizando um SGC baseado na norma ISO 37301, e que assegurem a manutenção de um Programa de Gestão da Conformidade na sua organização.
- Membros de órgãos de governança corporativa, membros de comités de ética, diretores e gerentes de conformidade e/ou profissionais responsáveis pela função da conformidade interna, incluindo o cumprimento de políticas internas e legislação nacional e/ou internacional na organização.
- Especialistas, incluindo consultores externos, responsáveis por apoiar o desenho e implementação da estratégia de Governança e/ou Conformidade na organização.
- Gestores de projeto que lideram ou que se preparam para liderar um programa de implementação baseado na norma ISO 37301
- Profissionais que implementam e/ou gerem outras Normas de Sistemas de Gestão (NSG, ou MSS) ou estruturas regulatórias que tenham a necessidade de integrar os seus requisitos com um SGC existente, ou que considerem o uso de uma abordagem integrada para dar suporte aos requisitos da sua NSG (MSS).
- Diretores e Gestores da Responsabilidade Social Corporativa (RSC, ou, RSE) responsáveis por garantir o comportamento socialmente responsável de uma organização, conduzindo os negócios de forma ética e com sensibilidade para as questões sociais, culturais, económicas e ambientais.
- Qualquer profissional de TI, segurança da informação, continuidade de negócios, negócios ou qualquer outro, envolvido no estabelecimento, implementação, operações e/ou melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Conformidade (SGC) baseado na ISO 37301, ou que pretenda utilizar as suas práticas para complementar e integrar em sistemas de gestão existentes.
- Qualquer pessoa que pretenda adquirir o conhecimento necessário para implementar um SGC ISO 37301
OBJETIVOS
- Compreender os conceitos fundamentais de gestão da conformidade e os principais requisitos da norma ISO 37301.
- Conhecer e compreender a correlação das normas da família ISO 37301, nomeadamente a ISO 37000, ISO 37002, ISO 37004, ISO 37005 e outras normas ISO e boas práticas relacionadas, incluindo legislação e regulamentação.
- Compreender como se integra a norma ISO 37001com outras normas de NSG (ou, MSS) e as principais diferenças entre as normas ISO 19600:2014 e ISO 37301:2021.
- Estabelecer, implementar, manter e melhorar um Sistema de Gestão da Conformidade (SGC), de acordo com os requisitos da Norma Internacional ISO 37301
- Compreender os principais princípios genéricos de governança organizacional, a sua relação com a gestão de conformidade, e com o SGC.
- Compreender e saber como implementar e operar um SGC no contexto de uma organização, incluindo os processos, planos, técnicas e ferramentas necessárias.
- Avaliar e tratar riscos e oportunidades relacionados com os resultados do SGC, para, com sucesso, alcançar os objetivos de conformidade e responder aos objetivos da organização.
- Identificar, elaborar e implementar os requisitos de conformidade necessários tendo por base as diretrizes constantes na norma ISO 37301 e nas boas práticas relacionadas.
- Avaliar cenários de risco de conformidade relacionados com o contexto da organização e com as obrigações de conformidade resultantes das atividades, produtos e serviços da organização; e avaliar o seu impacto nas operações e na organização.
- Planear, implementar e controlar, políticas, processos, procedimentos e outros controlos eficazes para gerir, identificar tendências, e responder a possíveis cenários de riscos de não conformidade.
- Implementar e manter um processo para gerir preocupações (questões relevantes), incluindo mecanismos de denúncia, que possam desencadear processos de investigação e resultar em atividades de reporte às estruturas apropriadas da organização e/ou a partes externas.
- Identificar, desenhar e avaliar, de forma contínua, a informação documentada necessária ao SGC, incluindo modelos de políticas, processos, procedimentos, planos, entre outra documentação necessária.
- Compreender e implementar os requisitos de avaliação de desempenho, incluindo as abordagens para monitorizar e medir a operação do SGC, e de que forma podem estes resultados ser utilizados como contributo para avaliar a eficácia da estrutura de governação da organização; o programa de auditoria interna; e os processos de revisão pela gestão.
- Identificar e responder aos requisitos de melhoria contínua do SGC considerando as constantes mudanças no contexto de uma organização e os requisitos de conformidade.
- Garantir a disponibilidade contínua dos recursos necessários e o seu alinhamento com os requisitos de negócios e da conformidade.
- Aconselhar a organização sobre as mais recentes boas práticas de gestão da conformidade para gerir a conformidade e garantir o cumprimento dos objetivos de conformidade
- Liderar a organização para atingir a certificação ISO 37301.
- Adquirir o conhecimento necessário para realizar com sucesso o exame “BEHAVIOUR Certified Compliance Management 37301 Lead Implementer” e atingir uma certificação de pessoas.
TÓPICOS
- Introdução ao curso
- Normas de gestão da conformidade e requisitos comuns para a conformidade com leis, regulamentos e normas de ética.
- Relação das normas ISO 37301, ISO 31000 e ISO 31022 e integração com outras normas NSG.
- Principais diferenças entre as normas ISO 19600:2024 e ISO 37301:2021.
- Fundamentos de gestão da conformidade
- Apresentação e visão geral dos requisitos do SGC
- Princípios de governança organizacional, gestão de conformidade e o SGC
- Preparação para a implementação do CMS — abordagem e metodologia
- Compreensão dos drivers da organização, incluindo os requisitos de conformidade, e estabelecer o contexto de gestão da conformidade
- Definição do âmbito do SGC
- Avaliar o estado atual e o estado desejado, e elaborar a análise de diferenças (Gap Analysis) do SGC
- Liderança e compromisso para estabelecer o Programa de Gestão da Conformidade
- Elaboração da Política de Conformidade
- Estabelecer as estruturas organizacionais do SGC (funções, responsabilidades e autoridades para o Órgão de Governo, a Gestão de Topo, a Função de Conformidade (Compliance), a Gestão e para os Colaboradores da organização)
- Avaliação e tratamento de riscos e oportunidades de SGC
- Avaliação dos riscos da conformidade, incluindo as fontes de riscos emergentes e os riscos jurídicos
- Estabelecer e planear os objetivos da conformidade e planear alterações no SGC
- Determinar e fornecer o suporte necessário para estabelecer e operar o SGC (incluindo, recursos, competência, consciencialização, a comunicação interna e externa, e informação documentada)
- Elaboração do processo de gestão de informação documentada
- Informação documentada do SGC e modelos necessários para a implementação e operação do SGC (políticas, processos, procedimentos, planos, entre outros)
- Liderança e compromisso para estabelecer o Programa de Gestão da Conformidade
- Elaboração da Política de Conformidade
- Estabelecer as estruturas organizacionais do SGC (funções, responsabilidades e autoridades para o Órgão de Governo, a Gestão de Topo, a Função de Conformidade (Compliance), a Gestão e para os Colaboradores da organização)
- Avaliação e tratamento de riscos e oportunidades de SGC
- Avaliação dos riscos da conformidade, incluindo as fontes de riscos emergentes e os riscos jurídicos
- Estabelecer e planear os objetivos da conformidade e planear alterações no SGC
- Determinar e fornecer o suporte necessário para estabelecer e operar o SGC (incluindo, recursos, competência, consciencialização, a comunicação interna e externa, e informação documentada)
- Elaboração do processo de gestão de informação documentada
- Monitorização, medição, análise e avaliação
- Programa de auditoria interna
- Revisão pela gestão
- Processo de melhoria contínua
- Gestão de constatações, incluindo não conformidades, e aplicar ações corretivas
- Avançar para a auditoria de certificação ISO 37301
- Certificação de pessoas e encerramento da formação
DURAÇÃO: 4 dias + exame
EXAME: 3 horas (1 estudo de caso com 12 perguntas abertas)
CERTIFICAÇÃO:
- Certified Compliance Management 37301 Associate Implementer: não é necessária experiência anterior.
- Certified Compliance Management 37301 Implementer: 2 anos de experiência em gestão da conformidade.
- Certified Compliance Management 37301 Lead Implementer: 5 anos de experiência em gestão da conformidade.
INFORMAÇÕES GERAIS
- Formação na língua portuguesa ou inglesa
- Recursos materiais da formação online e em Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas
- Metodologia prática de implementação passo-a-passo
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 40 créditos CPD/CPE
- Exame de Certificação online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação, após passagem com sucesso no exame e conclusão do processo de candidatura. Este registo não tem qualquer custo associado.