O Curso ISO 19011 Internal Lead Auditor capacita profissionais para planear e conduzir auditorias internas conforme a ISO 19011, aplicando técnicas de auditoria, recolha de evidência e reporte de constatações. A formação apoia a execução consistente de auditorias internas a sistemas de gestão, com foco em melhoria contínua.
Acesso Rápido: Introdução· Porque existe· O que permite· Frameworks e normas· Valor· Objectivos· Destinatários· Programa· Exame & Certificação· Outras informações· Benefícios· Logística· FAQs· Inscrição
Próximas datas
Datas garantidas.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: prática e com estudo de caso
Exame: 3h
Nível ESPECIALISTA – Competências avançadas para enfrentar desafios críticos da área.
Porque existe este curso
Para planear e conduzir auditorias internas eficazes, com foco em evidência, abordagem baseada no risco e melhoria contínua, de acordo com a ISO 19011.
A realização de auditorias internas eficazes é um requisito essencial de sistemas de gestão ISO. A ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, incluindo a abordagem baseada no risco no planeamento, execução e reporte.
Este curso fornece uma perspetiva prática e integrada sobre auditoria interna, reforçando competências para planear programas de auditoria, conduzir auditorias e produzir relatórios com constatações rastreáveis e orientadas a valor para a gestão.
O que este curso lhe permite fazer
Planear
Planear programas de auditoria interna e auditorias com base em risco, critérios e objetivos claros.
Conduzir
Conduzir auditorias internas com técnicas de entrevista, recolha e validação de evidência.
Reportar
Elaborar relatórios de auditoria com constatações claras, suportadas por evidência, e orientação para melhoria.
Integrar
Aplicar a ISO 19011 a diferentes sistemas de gestão (ex.: ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 22301, ISO 37301), incluindo auditorias integradas.
Frameworks, normas e melhores práticas trabalhadas ao longo do curso
Abordagem baseada no risco na auditoria
ISO/IEC 17021-1 (referência para auditorias de certificação)
ISO 31000 / COSO ERM (integração com risco)
Auditorias integradas a sistemas de gestão
Técnicas avançadas: causa raiz, auditoria baseada em dados
Valor para a organização
- Reforça a eficácia das auditorias internas e a rastreabilidade de evidência por requisito/critério.
- Melhora a capacidade de identificar lacunas, riscos e oportunidades de melhoria antes de auditorias externas.
- Cria consistência no planeamento, execução e reporte de auditorias internas e a fornecedores.
- Suporta governação e melhoria contínua com relatórios mais claros e orientados a risco.
Introdução
O curso ISO 19011 Internal Lead Auditor aprofunda as diretrizes da ISO 19011 para auditoria de sistemas de gestão, com foco em planeamento, técnicas de auditoria, recolha e validação de evidência e reporte de constatações. A abordagem inclui componente prática e aplicação a contextos reais (incluindo auditorias integradas e auditoria baseada no risco).
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objectivos Gerais
No final deste curso os participantes serão capazes de:
- Realizar auditorias internas conforme a ISO 19011 e melhores práticas relacionadas.
- Planear programas de auditoria e auditorias com abordagem baseada no risco.
- Aplicar técnicas de auditoria (entrevistas, amostragem, validação de evidência e rastreabilidade).
- Elaborar relatórios com constatações claras, suportadas por evidência, e recomendações orientadas a melhoria.
- Conduzir auditorias integradas a múltiplos sistemas de gestão, quando aplicável.
Destinatários
- Gestores/diretores de auditoria interna.
- Auditores internos e membros de equipas de auditoria.
- Profissionais de conformidade e sistemas de gestão.
- Consultores e gestores de projeto envolvidos em auditorias e melhoria de sistemas de gestão.
- Profissionais que pretendam preparar-se para funções de auditoria interna e liderança de auditorias.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. No entanto, outros requisitos específicos poderão aplicar-se, quando relevante, em função da cotação/proposta apresentada (consulte a proposta).
Programa
Introdução ao curso
Normas de auditoria, melhores práticas e sistemas de gestão
- Conceitos e princípios fundamentais de auditoria
- ISO 19011:2018 e auditoria baseada no risco
- Integração com práticas de gestão de risco (ISO 31000, COSO ERM, NIST RMF)
Programas de auditoria e preparação de auditorias
- Modelo de governação e gestão de programas de auditoria
- Planeamento baseado em risco, mapas de risco e priorização
- Preparação de entrevistas, evidências e amostragem
Execução e reporte
- Condução de auditorias (abertura, comunicação e técnicas)
- Formulação de constatações e documentação de não conformidades
- Relatório de auditoria orientado ao risco e comunicação com gestão
- Ações corretivas, follow-up e avaliação de eficácia
Exame(s) e Certificação
Exame “Certified ISO 19011 Internal Lead Auditor”
- Domínio 1: Fundamentos e Conceitos de Cloud
- Domínio 2: Arquitetura Técnica, Componentes e Modelos de Serviço (IaaS, PaaS, SaaS) e Responsabilidade Partilhada
- Domínio 3: Avaliação de Risco e Segurança em Cloud (acessos, dados, criptografia e controlos)
- Domínio 4: Privacidade, Proteção de Dados, Conformidade e Continuidade em Cloud
- Domínio 5: Planeamento e Execução da Auditoria Cloud (métodos, técnicas, evidência e rastreabilidade)
- Domínio 6: Constatações, Avaliação de Conformidade, Reporte, Ética e Comunicação Profissional
Idioma(s): Inglês e Português (consulte a BEHAVIOUR para disponibilidade noutros idiomas).
Duração: 3 horas.
Tipo de exame: um estudo de caso com 10 perguntas abertas
Número de perguntas: 10.
Nota de aprovação: 105/150 pontos.
Resultados: “Aprovado ou Reprovado” com avaliação quantitativa.
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data do resultado do exame inicial.
Certificação (níveis e requisitos)
Após completar com sucesso o exame e aceitar/assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato atinge um dos níveis:
- CCCA Associate Auditor: não é necessária experiência anterior.
- CCCA Auditor: 1 ano de experiência em computação em nuvem e auditoria.
- CCCA Lead Auditor: 3 anos de experiência em computação em nuvem, auditoria e liderança.
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação (i.e., “badge”) aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam. A certificação é emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
O programa de certificação de pessoas “Certified Cloud Computing Auditor” é desenvolvido e mantido de acordo com a norma internacional ISO/IEC 17024.
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame, da experiência profissional e do cumprimento do contrato/código de ética aplicáveis.
Caso o profissional não cumpra o contrato/código de ética, a certificação não é atribuída ou é revogada.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação na língua portuguesa ou inglesa
- Recursos materiais online em Português e em Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 40 créditos CPD/CPE
- Exame de Certificação online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação, após passagem com sucesso no exame e conclusão do processo de candidatura. Este registo não tem qualquer custo associado
Formador(es)
Benefícios
Ver benefícios
- Reforça competências para planear e conduzir auditorias internas consistentes e rastreáveis.
- Melhora a qualidade de evidência e a clareza de constatações e relatórios.
- Integra abordagem baseada no risco no planeamento e execução das auditorias.
- Apoia auditorias integradas e preparação para auditorias externas.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 09h30–13h00 (intervalo 15 min às 11h00) e 14h00–17h30 (intervalo 15 min às 16h00) — Lisboa (Portugal)
- 28 horas de formação síncrona, distribuídas por 4 dias
- 12 horas estimadas de trabalho autónomo orientado, destinadas à consolidação de conteúdos e preparação para o exame
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas às dúvidas mais comuns sobre o enquadramento deste curso e a sua utilidade em auditoria interna.
Este curso é adequado para quem já faz auditorias internas?
O curso é mais teórico ou prático?
Este curso aplica-se apenas a um sistema de gestão (ex.: ISO 9001 ou ISO/IEC 27001)?
Qual é o formato do exame?
Para dúvidas gerais sobre inscrição, modalidades, exames, certificação e recertificação, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
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Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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Para inscrições de equipa, indicamos condições de volume e proposta ajustada à necessidade organizacional.
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