Centro de Exames

Centro de Exames — Marcação, Preparação e Suporte

Centro de Exames — Marcação, Preparação e Horários

A Behaviour apoia candidatos e organizações na realização de exames de certificação, próprios e de parceiros, com foco em clareza, método, integridade e rastreabilidade do processo.

Nesta página encontra, num só local, como funciona a marcação e o que preparar antes do exame. Para regras do dia do exame, anulação da sessão e resultados, consulte a página dedicada: No dia do exame — Execução e Resultados

O que é o Centro de Exames

É a estrutura que coordena, administra e orienta a realização de exames, garantindo um processo claro e rastreável, do pedido inicial ao fecho administrativo da sessão.

  • Rastreabilidade do processo (pedido → confirmação → sessão → resultado → evidência administrativa)
  • Regras claras de identificação, administração e conduta
  • Orientação de preparação (requisitos técnicos e ambiente)
  • Suporte e encaminhamento em dúvidas técnicas

Em termos práticos, o Centro de Exames é o ponto único para pedidos, confirmação e suporte administrativo associados à realização do exame.

Que tipo de exame é o seu?

O processo depende do tipo de exame. Identifique o cenário e avance com o pedido; a Behaviour orienta os passos seguintes.

Exames Behaviour

Marcação e administração coordenadas pela Behaviour, com confirmação e instruções aplicáveis à sessão.

Exames de parceiros com apoio Behaviour

Apoio na preparação e no processo, de acordo com as regras do exame e do respetivo fornecedor.

Marcação direta pelo candidato/organização

Quando a marcação é feita diretamente no fornecedor, aplicam-se os termos e regras desse fornecedor.

Marcação e preparação

O Centro de Exames segue um fluxo simples e rastreável. O detalhe aplicável depende do tipo de exame e, quando aplicável, das regras do fornecedor.

1) Pedido

No pedido, indique sempre: nome do exame, nome do candidato e 2 opções de datas/horas (Lisboa).

2) Confirmação

Recebe confirmação e instruções aplicáveis à sessão (requisitos técnicos, regras essenciais e entrada).

3) Sessão

Realiza o exame e, quando aplicável, assegura-se o fecho administrativo e a evidência do processo.

Checklist rápida

  • Documento de identificação válido (conforme exigido pelo exame)
  • Equipamento e ligação estáveis (quando online)
  • Ambiente adequado (silencioso, sem interrupções, controlado, limpo e neutro, sem materiais não autorizados visíveis ou acessíveis, e conforme as regras do centro de exames)
  • Antecedência e instruções de entrada

Perguntas frequentes

Qual é o horário do Centro de Exames da Behaviour?

Dias úteis, 09:30–17:00 (Lisboa)

Como pedir marcação ou remarcação?

Submeta o pedido com o nome do exame e 2 opções de datas/horas. O Centro de Exames confirma o enquadramento e os passos seguintes.

O exame é online ou presencial?

Depende do exame. O modo (online ou presencial) é informado no momento da marcação/seleção do exame. Na confirmação, o Centro de Exames envia as instruções aplicáveis ao modo escolhido.

Que requisitos existem para o espaço/ambiente?

O espaço deve estar controlado e sem materiais não autorizados visíveis ou acessíveis. Só podem ser utilizados os materiais de consulta expressamente permitidos nas instruções do exame.

Quando são comunicados os resultados?

Depende do exame e, quando aplicável, do fornecedor. O Centro de Exames indica o método e o prazo de comunicação dos resultados.

Obtive aprovação num exame Behaviour. Qual é o passo seguinte?

Solicite a abertura do processo de certificação através do respetivo formulário online. Receberá a documentação para formalizar a candidatura.
O processo deve ser pedido e concluído nos seis meses seguintes à realização do exame em que obteve aprovação. Após esse prazo, aplicam-se custos por atraso e o limite máximo previsto para a certificação inicial. Consulte as condições completas na página de certificação profissional.

Próximo passo

Escolha o caminho mais direto: Profissionais: dúvidas e orientação. Empresas: contexto e proposta.