Centro de Exames — Marcação, Preparação e Suporte
Centro de Exames — Marcação, Preparação e Horário
A Behaviour apoia candidatos e organizações na realização de exames de certificação, próprios e de parceiros, com foco em clareza, método, integridade e rastreabilidade do processo.
Nesta página encontra, num só local, como funciona a marcação, o que preparar antes do exame, regras essenciais no dia e respostas rápidas às dúvidas mais frequentes.
O que encontra nesta página
O que é o Centro de Exames
É a estrutura que coordena, administra e orienta a realização de exames, garantindo um processo claro e rastreável, do pedido inicial ao fecho administrativo da sessão.
- Rastreabilidade do processo (pedido → confirmação → sessão → resultado → evidência administrativa)
- Regras claras de identificação, administração e conduta
- Orientação de preparação (requisitos técnicos e ambiente)
- Suporte e encaminhamento em dúvidas técnicas
Em termos práticos, o Centro de Exames é o ponto único para pedidos, confirmação e suporte administrativo associados à realização do exame.
Que tipo de exame é o seu?
O processo depende do tipo de exame. Identifique o cenário e avance com o pedido; oa Behaviour orienta os passos seguintes.
Exames Behaviour
Marcação e administração coordenadas pela Behaviour, com confirmação e instruções aplicáveis à sessão.
Exames de parceiros com apoio Behaviour
Apoio na preparação e no processo, de acordo com as regras do exame e do respetivo fornecedor.
Marcação direta pelo candidato/organização
Quando a marcação é feita diretamente no fornecedor, aplicam-se os termos e regras desse fornecedor.
Marcação e preparação
O Centro de Exames segue um fluxo simples e rastreável. O detalhe aplicável depende do tipo de exame e, quando aplicável, das regras do fornecedor.
1) Pedido
No pedido, indique sempre: nome do exame, nome do candidato e 2–3 opções de datas/horas (Lisboa).
2) Confirmação
Recebe confirmação e instruções aplicáveis à sessão (requisitos técnicos, regras essenciais e entrada).
3) Sessão
Realiza o exame e, quando aplicável, assegura-se o fecho administrativo e a evidência do processo.
Checklist rápida
- Documento de identificação válido (conforme exigido pelo exame)
- Equipamento e ligação estáveis (quando online)
- Ambiente adequado (silencioso, sem interrupções, controlado, limpo e neutro, sem materiais de apoio visíveis, e conforme as regras do centro de exames)
- Antecedência e instruções de entrada
Perguntas frequentes
Qual é o horário do Centro de Exames da Behaviour?
Dias úteis, 09:30–16:30 (Lisboa)
Como pedir marcação ou remarcação?
Submeta o pedido com o nome do exame e 2–3 opções de datas/horas. O Centro de Exames confirma o enquadramento e os passos seguintes.
O exame é online ou presencial?
Depende do exame. O modo (online ou presencial) é informado no momento da marcação/seleção do exame. Na confirmação, o Centro de Exames envia as instruções aplicáveis ao modo escolhido.
Que requisitos existem para o espaço/ambiente?
O espaço deve estar controlado e sem materiais de apoio visíveis; regras específicas podem aplicar-se consoante o exame e o modo de supervisão.
Quando são comunicados os resultados?
Depende do exame e, quando aplicável, do fornecedor. O Centro de Exames indica o método e o prazo de comunicação dos resultados.
Precisa de marcar, remarcar ou esclarecer dúvidas?
Use o formulário para marcação, remarcação e dúvidas técnicas.
O Centro de Exames responde com o enquadramento e os passos seguintes.