O Curso Gestão de Riscos ISO 9001 enquadra a interação entre a gestão da qualidade e a gestão de risco, clarificando como o pensamento baseado no risco da ISO 9001 se traduz em decisões, controlos e priorização operacional. A formação apoia a integração do risco nos processos do SGQ, reforçando prevenção, consistência e melhoria contínua.
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Próximas datas
Datas públicas no site.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: Prática e com estudo de caso
Exame: 1 hora
Nível PROFISSIONAL – Aplicação prática de métodos no contexto profissional.
Porque existe este curso
Para clarificar e operacionalizar o pensamento baseado no risco na ISO 9001, integrando gestão de risco nos processos do SGQ com método e evidência.
Em muitas organizações, o risco está “implícito” na gestão da qualidade, mas falha em pontos críticos: critérios consistentes, priorização, tratamento do risco, evidência e integração com o ciclo de melhoria.
Este curso estrutura a ligação entre ISO 9001 e gestão do risco (com suporte ISO 31000 e normas relacionadas), para que o risco da qualidade deixe de ser intuição e passe a ser decisão rastreável.
O que este curso lhe permite fazer
Integrar risco no SGQ
Aplicar o pensamento baseado no risco da ISO 9001 nos processos do SGQ, alinhando prevenção, controlo e melhoria contínua.
Estruturar avaliação e tratamento
Implementar um processo de gestão do risco para identificar, analisar, avaliar e tratar riscos da qualidade.
Criar comunicação e registo
Reforçar comunicação, consulta, monitorização, revisão e registo de risco, garantindo evidência auditável.
Aplicar com exercícios e estudo de caso
Consolidar conhecimento com exercícios práticos suportados por um estudo de caso, focado em decisões operacionais.
Frameworks, modelos e estruturas trabalhadas ao longo do curso
ISO 31000 — Princípios e processo de gestão do risco
IEC 31010 — Técnicas de avaliação de risco (visão e enquadramento)
Contexto, avaliação e tratamento do risco
Comunicação, consulta, monitorização e revisão
Registo e rastreabilidade (evidência do risco no SGQ)
Exercícios práticos suportados por estudo de caso
Valor para a organização
- Integração do risco no SGQ com critérios claros (menos ambiguidade na decisão).
- Melhor capacidade para prevenir falhas, reduzir retrabalho e reforçar consistência operacional.
- Reforço de evidência e rastreabilidade (útil em auditorias internas/externas e avaliação de maturidade).
- Maior alinhamento entre processos, controlo e melhoria contínua, com foco em resultados.
Introdução
O curso ISO 9001 Gestor de Risco é baseado na norma internacional ISO 9001 e segue uma abordagem prática suportada por estudo de caso, onde os participantes são convidados a aplicar o pensamento baseado no risco e os requisitos relevantes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) num cenário real.
O curso prepara os participantes para integrar a gestão do risco nos processos do SGQ, reforçando a prevenção, a consistência operacional e a melhoria contínua. Fornece uma base aplicada sobre conceitos, princípios e boas práticas de gestão do risco, orientadas à tomada de decisão e à criação de evidência rastreável.
À medida que os participantes avançam nas temáticas do curso, são enquadradas normas e referências de suporte relevantes, incluindo (entre outras) a ISO 31000 (princípios e processo de gestão do risco) e a IEC 31010 (técnicas de avaliação de risco), bem como referências adicionais aplicáveis ao contexto de qualidade, risco e conformidade organizacional.
Este curso prepara os participantes para a certificação de pessoas ISO 9001 Gestor de Risco.
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objectivos Gerais
No final do curso, os formandos devem ser capazes de:
- Identificar os principais conceitos da gestão da qualidade e da gestão do risco da qualidade, no contexto da ISO 9001.
- Compreender e aplicar a abordagem de pensamento baseado no risco no SGQ.
- Conhecer as fases da gestão do risco baseada na ISO 31000 e compreender a sua integração com a ISO 9001.
- Aplicar o processo de gestão do risco para identificar, analisar, avaliar e tratar riscos da qualidade.
- Aplicar boas práticas de comunicação, consulta, monitorização, revisão e registo de risco, no contexto do SGQ.
Destinatários
- Gestores de Risco, consultores de gestão da qualidade, representantes da gestão e profissionais de risco envolvidos em frameworks baseadas na ISO 31000.
- Executivos e gestores sénior responsáveis por garantir alinhamento e entrega de valor da gestão do risco à organização.
- Especialistas responsáveis por Gestão do Risco, Compliance e/ou Jurídico.
- Profissionais envolvidos no planeamento, implementação, operação e/ou melhoria contínua de um SGQ e de uma Framework de Gestão do Risco (FGR).
- Profissionais que pretendem adquirir conhecimento para integrar gestão do risco num SGQ com base em ISO 9001 e ISO 31000.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. No entanto, recomendam-se conhecimentos da ISO 9001. Outros requisitos específicos poderão aplicar-se, quando relevante, em função da cotação/proposta apresentada (consulte a proposta).
Programa
Conteúdos
- Introdução ao curso
- Revisão dos requisitos da norma ISO 9001
- Fundamentos da gestão do risco
- Pensamento baseado no risco na norma ISO 9001
- Gestão do risco baseada na norma ISO 31000 e normas relacionadas
- Contexto, avaliação e tratamento do risco
- Comunicação, consulta, monitorização, revisão e registo do risco da qualidade
Exame(s) e Certificação
Exame “ISO 9001 Gestor de Risco”
O exame abrange os seguintes domínios de competência:
-
- Domínio 1: Requisitos ISO 9001 relevantes para o pensamento baseado no risco
- Domínio 2: Fundamentos de gestão do risco e processo baseado na ISO 31000
- Domínio 3: Integração do risco no SGQ: avaliação, tratamento, evidência, monitorização e melhoria
Idioma(s): Português e Inglês.
Duração: 1 hora.
Formato: Múltipla-escolha.
Número de perguntas: 40 perguntas.
Nota de aprovação: 260/400 pontos.
Resultados: “Pass or Fail”
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 retake gratuito dentro de um período máximo de 12 meses após a data do exame inicial.
Certificação
Após completar com sucesso o exame e aceitar/assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato obtém a credencial ISO 9001 Gestor de Risco, emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Certificação profissional Behaviour® (esquema próprio), com reconhecimento internacional no mercado. O esquema é concebido e operado com base em boas práticas de certificação de pessoas, princípios de imparcialidade e qualidade de exame, e referenciais internacionais aplicáveis (incluindo os princípios da ISO/IEC 17024).
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação (i.e., “badge”) aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam.
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame, da experiência profissional e do cumprimento do contrato/código de ética aplicáveis.
Caso o profissional não cumpra o contrato/código de ética, a certificação não é atribuída ou é revogada.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação na língua portuguesa ou inglesa.
- Recursos materiais da formação online em Português ou Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 16 créditos CPD/CPE.
- Exame de Certificação online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso.
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial.
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação, após passagem com sucesso no exame e conclusão do processo de candidatura. Este processo não tem qualquer custo associado.
Formador(es)
Benefícios
Ver benefícios
- Compreensão prática do pensamento baseado no risco na ISO 9001 e do impacto em processos, controlos e evidência.
- Capacidade reforçada para estruturar gestão do risco da qualidade com base em ISO 31000, com integração no SGQ.
- Melhoria de consistência na identificação, avaliação e tratamento de riscos, com enfoque em prevenção e melhoria contínua.
- Reforço de rastreabilidade e evidência útil para auditorias e governação interna.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 9:30–17:30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- Presencial (tempo síncrono): 9:30–17:30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- 14 horas de formação síncrona, distribuídas por 2 dias consecutivos
- 2 horas estimadas de trabalho autónomo orientado, destinadas à consolidação de conteúdos e preparação para o exame, realizadas de forma flexível e fora das sessões síncronas
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas às dúvidas mais comuns sobre o curso ISO 9001 Gestor de Risco.
Este curso é apenas para quem trabalha em Qualidade?
O que significa “pensamento baseado no risco” na ISO 9001?
Preciso de conhecer ISO 31000 para acompanhar?
Que output prático posso esperar do curso?
Para dúvidas gerais sobre inscrição, modalidades, exames, certificação e recertificação, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
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Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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Se pretende enquadramento do curso no seu contexto (profissional ou organizacional), contacte-nos e indicaremos o percurso adequado.
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Para inscrições de equipa, indicamos condições de volume e proposta ajustada à necessidade organizacional.
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