Curso ISO 27001 Employee Readiness é uma formação prática dirigida a colaboradores, focada no seu papel diário na proteção da informação, na redução de erros evitáveis e no reporte atempado de situações de risco. O objetivo não é ensinar a norma cláusula a cláusula, mas traduzir a ISO/IEC 27001 em comportamentos concretos, atenção operacional e disciplina no uso de informação, sistemas e acessos.
Acesso Rápido: Introdução· Porque existe· O que permite· Frameworks e normas· Valor· Objetivos· Destinatários· Pré-requisitos· Programa· Exame & Certificação· Outras informações· Benefícios· Logística· FAQs· Inscrição
Próximas datas
Datas garantidas.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: Cultura, comportamentos e reporte
Exame: 15 min
NÍVEL ESSENCIAL— sensibilização estruturada e comportamentos de base.
Porque existe este curso
Para transformar a segurança da informação em comportamentos consistentes no trabalho diário.
Muitas organizações definem políticas e controlos, mas continuam expostas a erro humano, partilhas indevidas, acessos inadequados, uso inseguro de dispositivos e falhas de reporte. Este curso existe para ajudar cada colaborador a compreender o seu papel prático no SGSI, proteger melhor a informação e contribuir para uma cultura de segurança mais consistente em toda a organização.
O que este curso lhe permite fazer
Compreender
Perceber, em linguagem simples, o que é a ISO/IEC 27001 e porque a segurança da informação depende também do comportamento diário de cada colaborador.
Adotar
Aplicar boas práticas essenciais no tratamento de informação, no uso de sistemas, acessos, dispositivos e canais digitais.
Reconhecer
Identificar situações de risco, comportamentos inseguros, tentativas de fraude, phishing, engenharia social e sinais de incidente.
Reportar
Saber o que reportar, quando reportar e por que canal, contribuindo para uma resposta mais rápida e adequada.
Proteger
Reduzir risco operacional e reforçar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação no trabalho diário.
Frameworks, normas e melhores práticas trabalhadas ao longo do curso
Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)
Segurança da informação no dia a dia
Confidencialidade, integridade e disponibilidade
Boas práticas no uso de acessos e credenciais
Proteção da informação e partilha segura
Phishing e engenharia social
Trabalho remoto e mobilidade
Incidentes e reporte inicial
Cultura de segurança e responsabilidade individual
Valor para a organização
- Reforço da cultura de segurança da informação em toda a organização.
- Redução de erros evitáveis associados a comportamento humano.
- Melhoria da proteção da informação no trabalho diário.
- Maior consistência no reporte de incidentes e situações de risco.
- Menor exposição a partilhas indevidas, acessos inseguros e práticas não conformes.
- Evidência de sensibilização e capacitação transversal no contexto do SGSI.
Introdução
O curso ISO 27001 Employee Readiness foi desenhado para apoiar organizações que pretendem reforçar a cultura de segurança da informação de forma prática, acessível e orientada ao comportamento.
Ao longo da formação, os participantes compreendem o significado prático da ISO/IEC 27001 no contexto do dia a dia, o impacto que pequenas decisões operacionais podem ter na proteção da informação e o que se espera de cada colaborador no uso de sistemas, acessos, dispositivos e canais de comunicação.
A formação cobre princípios essenciais de segurança da informação, boas práticas de utilização, reconhecimento de situações de risco frequentes, proteção da informação no trabalho digital e reporte inicial de incidentes ou sinais de incidente.
Esta formação é particularmente adequada para programas de sensibilização estruturada, onboarding, reforço periódico de cultura de segurança e iniciativas de readiness no contexto da ISO/IEC 27001.
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objetivos Gerais
No final deste curso, os participantes serão capazes de:
- Compreender, em linguagem simples, o que é a ISO/IEC 27001 e o que significa para a organização.
- Reconhecer o papel de cada colaborador na proteção da informação.
- Aplicar boas práticas básicas de segurança da informação no trabalho diário.
- Utilizar sistemas, acessos e dispositivos com maior cuidado e disciplina.
- Identificar sinais de phishing, engenharia social e outras situações frequentes de risco.
- Proteger melhor informação sensível, interna ou confidencial.
- Reconhecer incidentes ou sinais de incidente e reportar corretamente.
- Contribuir para uma cultura de segurança mais consistente e alinhada com o SGSI.
Destinatários
- Todos os colaboradores e trabalhadores da organização, independentemente da função.
- Utilizadores de sistemas, aplicações, plataformas e informação empresarial.
- Equipas operacionais, administrativas, comerciais e de suporte.
- Novos colaboradores em processos de onboarding.
- Organizações com SGSI certificado, em implementação ou em reforço de maturidade.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. O curso foi concebido para ser acessível a participantes sem perfil técnico especializado, privilegiando linguagem clara, aplicabilidade prática e foco comportamental.
Adequa-se a programas de sensibilização transversal, onboarding, capacitação periódica e reforço de cultura de segurança em equipas e organizações.
No entanto, outros requisitos específicos poderão aplicar-se, quando relevante, em função da cotação ou proposta apresentada.
Programa
ISO/IEC 27001 em linguagem simples
- O que é a ISO/IEC 27001
- O que é um SGSI e porque existe
- Porque a segurança da informação depende de todos
- Impacto prático no trabalho diário
O papel de cada colaborador na proteção da informação
- Responsabilidade individual
- Comportamentos esperados
- Disciplina operacional e atenção no dia a dia
- Cultura de segurança e cumprimento interno
Informação, sistemas, acessos e utilização segura
- Credenciais, autenticação e acessos
- Utilização segura de equipamentos e aplicações
- Cuidados com partilhas, ficheiros, anexos e hiperligações
- Proteção da informação em trabalho remoto e mobilidade
Como reconhecer situações de risco
- Phishing e engenharia social
- Erros frequentes que expõem a informação
- Sinais de alerta e situações suspeitas
- O que evitar no tratamento da informação
Incidentes: o que reportar, quando e por que canal
- O que pode constituir um incidente ou sinal de incidente
- Porque o reporte precoce é importante
- O que reportar, quando e por que canal
- O que fazer e o que não fazer nos primeiros momentos
Proteger a informação no dia a dia
- Confidencialidade, integridade e disponibilidade em termos práticos
- Informação sensível, interna e confidencial
- Cuidados no armazenamento, transmissão e eliminação
- Boas rotinas para reduzir risco e reforçar confiança
Exame(s) e Certificação
Exame “Certified ISO 27001 Employee Readiness”
O exame abrange os seguintes domínios de competência:
- Domínio 1: Fundamentos práticos de ISO/IEC 27001, SGSI e papel do colaborador
- Domínio 2: Boas práticas de proteção da informação, acessos e utilização segura
- Domínio 3: Reconhecimento de situações de risco, incidentes e reporte inicial
Idioma(s): Português e Inglês.
Duração: 15 minutos.
Formato: Múltipla-escolha.
Nota de aprovação: ≥ 60%.
Resultados: Pass or Fail.
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 retake gratuito dentro de um período máximo de 2 meses após o resultado do exame inicial.
Certificação
Após completar com sucesso o exame e aceitar/assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato obtém a credencial Certified iso 27001 Employee Readiness, emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Certificação profissional Behaviour® (esquema próprio), com reconhecimento internacional no mercado. O esquema é concebido e operado com base em boas práticas de certificação de pessoas, princípios de imparcialidade e qualidade de exame, e referenciais internacionais aplicáveis.
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação (i.e., “badge”) aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação aplicável.
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame e do cumprimento do contrato/código de ética aplicáveis.
Caso o profissional não cumpra o contrato/código de ética, a certificação não é atribuída ou é revogada.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação disponível em Português ou Inglês.
- Recursos materiais da formação online em Português ou Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas.
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 2 créditos CPD/CPE.
- Exame de Certificação realizado online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso.
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial.
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação Behaviour, após aprovação no exame e conclusão do processo de candidatura.
Formador(es)
Equipa Behaviour com experiência em segurança da informação, GRC, cultura de segurança, sensibilização organizacional e programas de readiness.
Benefícios
Ver benefícios
- Linguagem simples, prática e adequada a não especialistas.
- Reforço de comportamentos corretos no uso da informação e dos sistemas.
- Redução de risco associado a phishing, partilhas indevidas, acessos inseguros e erro humano.
- Melhor reporte inicial de incidentes e situações suspeitas.
- Apoio a programas internos de sensibilização e evidência de readiness organizacional.
- Boa adequação a onboarding, reciclagem anual e capacitação transversal.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 9:30–11:30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- Presencial (tempo síncrono): 14h30–16h30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- 2 horas de formação síncrona, manhã ou tarde.
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Saiba onde pode ficar em Lisboa, perto da Behaviour, nas formações presenciais.
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas a dúvidas adicionais sobre o curso ISO 27001 Employee Readiness:
Este curso substitui as políticas e procedimentos internos da organização?
Não. O curso complementa as políticas e procedimentos internos, ajudando os colaboradores a compreendê-los melhor e a aplicá-los com mais consistência no trabalho diário. O foco está em reforçar comportamentos corretos, atenção operacional e disciplina no uso da informação, dos acessos, dos sistemas e dos dispositivos.
O curso entra em detalhe técnico sobre configuração de controlos ou ferramentas de segurança?
Não. Esta formação não foi desenhada para aprofundar configurações técnicas ou administração de ferramentas. O objetivo é reforçar a compreensão prática do papel de cada colaborador na proteção da informação, na adoção de boas práticas e no reconhecimento e reporte inicial de situações de risco.
Esta formação é útil para funções não técnicas, como operações, comercial, backoffice ou apoio ao cliente?
Sim. O curso foi concebido para ser transversal e aplicável a diferentes funções, incluindo áreas não técnicas. Sempre que um colaborador utiliza sistemas, acede a informação, partilha ficheiros, recebe mensagens ou interage com canais digitais, existem comportamentos de segurança que importa reforçar.
O curso ajuda a reforçar boas práticas em trabalho remoto e mobilidade?
Sim. O curso contribui para reforçar cuidados práticos associados à utilização de equipamentos, acessos, ficheiros, hiperligações e canais de comunicação fora do contexto presencial tradicional, ajudando a reduzir erros evitáveis e exposição desnecessária da informação.
Este curso pode servir de base antes de formações mais avançadas em segurança da informação?
Sim. O curso pode funcionar como uma base comum para toda a organização, criando linguagem partilhada, hábitos mais consistentes e melhor compreensão do papel individual de cada colaborador, antes de ações mais avançadas ou especializadas dirigidas a equipas específicas.
Para dúvidas gerais sobre inscrição, modalidades, exames, certificação e recertificação, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
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Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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