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Curso ISO 27002 Lead Control Manager capacita profissionais para desenhar, operacionalizar, evidenciar, medir, testar e melhorar controlos de segurança da informação com base na ISO/IEC 27002, garantindo consistência na execução, rastreabilidade de evidência e prontidão contínua para auditoria — incluindo suporte a um SGSI ISO/IEC 27001.
Acesso Rápido: Introdução· Porque existe· O que permite· Frameworks e normas· Valor· Objectivos· Destinatários· Programa· Exame & Certificação· Outras informações· Benefícios· Logística· Inscrição
Próximas datas
Datas garantidas.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: prática e com estudo de caso
Exame: 3h
Nível EXCELÊNCIA e LIDERANÇA – Autoridade técnica e liderança na governação.
Porque existe este curso
Para transformar controlos definidos em controlos operacionais, com evidência e eficácia comprováveis.
Muitas organizações têm políticas e controlos “no papel”, mas não dispõem de um modelo operacional: owners, rotinas, procedimentos, evidência mínima com critérios de aceitação, métricas, gestão de exceções, testes de eficácia e melhoria contínua. O resultado é execução inconsistente, evidência frágil, sobrecarga das equipas e não conformidades recorrentes.
Este curso desenvolve a competência crítica em falta: governar o ciclo de vida completo dos controlos, do desenho ao teste, com uma abordagem prática, sistemática e orientada a resultados.
O que este curso lhe permite fazer
Interpretar
Analisar a ISO/IEC 27002 com método: estrutura, lógica de aplicação dos controlos e uso prático dos atributos, incluindo a relação com a ISO/IEC 27001 e a Statement of Applicability (SoA).
Operacionalizar
Converter controlos em Control Profiles e definir o Operating Model: owners, rotinas/runbooks, RACI, integração com ITSM, IAM, SDLC/DevOps, cloud e logging/monitorização.
Evidenciar
Construir um Evidence Map robusto: fontes, critérios de aceitação, validação, rastreabilidade, retenção e evidência contínua, reduzindo esforço pré-auditoria.
Testar e melhorar
Definir e aplicar Control Test Plan e métricas (KPIs/KRIs e maturidade), avaliando design vs operating effectiveness e governando melhoria contínua com backlog e ações corretivas.
Frameworks, normas e melhores práticas trabalhadas ao longo do curso
ISO/IEC 27001 (requisitos + SoA)
ISO/IEC 27004 (métricas)
ISO/IEC 27005 (risco)
ISO/IEC TS 27008 (avaliação técnica de controlos)
NIST SP 800-53 / 800-53A (referência, quando aplicável)
NIST CSF / CIS Controls / SOC 2 / PCI DSS (articulação, quando aplicável
Valor para a organização
- Controlos executáveis: menos “documento”, mais operação real — owners, rotinas e evidência definida.
- Evidência sustentável: critérios de aceitação e Evidence Map reduzem retrabalho e evidência frágil (ex.: prints sem valor probatório).
- Prontidão contínua para auditoria: evidência e testes estruturados ao longo do tempo, evitando “corridas” pré-auditoria.
- Medição e melhoria contínua: KPIs/KRIs, maturidade, eficácia testada e backlog de melhoria — os controlos não “morrem” após implementação.
- Aceleração do SGSI / ISO 27001: reforça diretamente a SoA, o tratamento de risco e a revisão pela gestão, melhorando resultados em auditorias internas e externas.
- Capacidade transversal: aplicável a Segurança, IT, DevOps, Operações e Fornecedores — onde a execução dos controlos acontece de facto.
Introdução
A maioria das organizações não falha por falta de políticas. Falha porque os controlos existem no papel, mas não existem na operação.
O curso ISO 27002 Lead Control Manager foi desenhado para desenvolver competência prática na gestão de controlos de segurança da informação com base na ISO/IEC 27002, cobrindo estrutura, lógica de aplicação e operacionalização em ambiente real. Ensina a transformar controlos em execução consistente, com responsáveis, rotinas, evidência, métricas, testes de eficácia e melhoria contínua.
O participante aprende a desenhar e gerir um portefólio de controlos (93 controlos) com um modelo operacional aplicável em qualquer organização, articulando com a ISO/IEC 27001 (SoA, objetivos de controlo e tratamento de risco) e reforçando avaliação e teste de controlos através de boas práticas de control assurance (ISO/IEC TS 27008 e NIST SP 800-53/800-53A, quando aplicável).
Resultado prático esperado: controlos executáveis, evidência robusta, eficácia testada e melhoria contínua, reduzindo esforço pré-auditoria e dependência de conhecimento tácito.
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objectivos Gerais
No final deste curso os participantes serão capazes de:
- Interpretar a ISO/IEC 27002 e aplicar a sua estrutura (93 controlos) em contexto organizacional.
- Desenhar Control Profiles completos (objetivo, âmbito, owners, rotinas/atividades, evidência, frequência, critérios de aceitação, métricas, tooling e exceções).
- Definir e aplicar um Operating Model para governar controlos ao longo do tempo (responsabilidades, rotinas, reporting e revisão).
- Construir um Evidence Map robusto e sustentável, com critérios de aceitação, validação, retenção e rastreabilidade de evidência.
- Definir métricas (KPIs/KRIs), objetivos de controlo e modelos simples de maturidade/performance, alinhados com risco e prioridade.
- Definir e aplicar um Control Test Plan, distinguindo eficácia de desenho e eficácia operacional (design vs operating effectiveness).
- Integrar controlos com a operação (ITSM, IAM, SDLC/DevOps, logging/monitorização e gestão de fornecedores).
- Gerir exceções e compensating controls com método (aprovação, validade, revalidação), bem como desvios, ações corretivas e melhoria contínua do portefólio de controlos.
- Preparar-se para realizar com sucesso o exame de certificação aplicável.
Destinatários
- Profissionais de Segurança da Informação (GRC, SecOps, AppSec, CISO Office) que necessitam de controlos operacionais, evidenciáveis e testáveis.
- Responsáveis/owners de controlos (IT Ops, IAM, Infra, Redes, Cloud, DevOps, Service Management, Data) — onde a execução dos controlos acontece de facto.
- Consultores, gestores de projeto e equipas de conformidade envolvidos em programas de controlos e/ou SGSI, que precisam de transformar requisitos em execução e evidência.
- Equipas de compliance e assurance (incluindo auditoria interna) que pretendam elevar a avaliação de controlos para um modelo baseado em evidência e eficácia testada.
- Profissionais que já concluíram ISO 27001 (LI/LA) e pretendam dominar a “zona crítica” entre norma e execução, ou trabalhar ISO/IEC 27002 de forma independente.
- Profissionais de qualquer área com conhecimentos base em IT, cibersegurança ou segurança da informação, que pretendam adquirir competência práticas.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. No entanto, recomenda-se familiaridade com conceitos básicos de segurança da informação e com operação de TI, incluindo exposição a contextos organizacionais onde existam controlos, processos e evidência ou recomenda-se previamente o curso ISO 27001 Foundation.
Ainda, outros requisitos específicos poderão aplicar-se em função da cotação/proposta apresentada (consulte a proposta).
Programa
Fundamentos e Control Engineering
- Estrutura e lógica de aplicação da ISO/IEC 27002 (93 controlos, 4 temas e atributos) e uso prático dos atributos.
- Articulação com a ISO/IEC 27001: SoA, objetivos de controlo e tratamento de risco (seleção/justificação de controlos).
- Control Lifecycle: definir → desenhar → operar → evidenciar → testar → melhorar.
- Princípios de normalização: baseline vs variação controlada e definição de owners/responsabilidades.
Control Profiles e Operating Model
- Control Profiles completos: objetivo, âmbito, boundaries, critérios de aceitação, owners e responsabilidades (RACI).
- Modelo de operação: periodicidade, rotinas/runbooks e integração com processos (mudança, incidentes, acessos, SDLC).
- Integração operacional: ITSM, IAM, cloud, logging/monitorização e fornecedores.
- Normalização e gestão de exceções: baseline vs variância controlada e critérios para exceções/compensating controls.
Evidence Engineering: Evidence Map e rastreabilidade
- Evidência: critérios mínimos de qualidade e critérios de aceitação (“o que prova o quê”).
- Fontes e gestão de evidência: logs, tickets, registos, repositórios e ferramentas (responsáveis, periodicidade e validação).
- Rastreabilidade e retenção: integridade, retenção e evidência contínua (redução do esforço pré-auditoria).
- ISO/IEC TS 27008: abordagem de avaliação técnica aplicada à qualidade e suficiência de evidência (quando aplicável).
Métricas, eficácia e testes de controlo
- Medição de controlos: KPIs/KRIs, maturidade, thresholds e tolerâncias (objetivos e reporte).
- Eficácia de controlo: design vs operating effectiveness (o que testar e como testar).
- Control Test Plan: abordagem, amostragem, periodicidade, evidência mínima e reporte.
- Boas práticas de assessment/teste para suportar medição e validação de eficácia de controlos.
Integração, exceções e melhoria contínua
- Integração com SGSI (quando aplicável): SoA, plano de tratamento e revisão pela gestão.
- Gestão de exceções: critérios, aprovações, compensating controls, validade e revalidação.
- Findings, não conformidades, ações corretivas e backlog de melhoria de controlos (ciclos de revisão).
- Preparação de exame e consolidação final.
Exame(s) e Certificação
Exame “Certified Information Security ISO 27002 Lead Control Manager”
O exame cobre os seguintes domínios de competência:
- Domínio 1: Fundamentos ISO/IEC 27002 e articulação com ISO/IEC 27001/SoA
- Domínio 2: Desenho e normalização de controlos (Control Profiles)
- Domínio 3: Operação e evidência (Evidence Map e critérios)
- Domínio 4: Medição e teste de eficácia (KPIs/KRIs e Control Test Plan)
- Domínio 5: Exceções, ações corretivas e melhoria contínua do portefólio de controlos
Idioma(s): Português e Inglês (consulte a BEHAVIOUR para a disponibilidade em outros idiomas).
Duração: 3 horas.
Formato: Questões de desenvolvimento, incluindo estudo de caso, orientadas a desenho, operacionalização, evidência, medição e teste de controlos.
Nota de aprovação: 700/1000 pontos.
Resultados: “Pass or Fail”.
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 retake gratuito dentro de um período máximo de 2 meses após a data de disponibilização do resultado do exame.
Certificação (níveis e requisitos)
Após completar com sucesso o exame e aceitar/assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato pode candidatar-se a um dos três níveis, de acordo com a experiência:
- Certified Information Security ISO 27002 Associate Control Manager: não é necessária experiência anterior obrigatória
- Certified Information Security ISO 27002 Control Manager: 2 aqnos de experiência profissional relevante
- Certified Information Security ISO 27002 Lead Control Manager: 5 anos experiência avançada e funções de liderança/coordenação
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação (i.e., “badge”) aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam. A certificação é emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Certificação profissional Behaviour® (esquema próprio), com reconhecimento internacional no mercado. O esquema é concebido e operado com base em boas práticas de certificação de pessoas, princípios de imparcialidade e qualidade de exame, e referenciais internacionais aplicáveis (incluindo os princípios da ISO/IEC 17024).
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame, da experiência profissional e do cumprimento do contrato/Código de Ética aplicáveis.
Caso o profissional não cumpra o contrato/Código de Ética, a certificação não é atribuída ou é revogada.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação na língua portuguesa ou inglesa
- Recursos materiais da formação online em Português ou Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas
- Metodologia prática orientada a entregáveis operacionais (Control Profiles, Evidence Map, métricas e Test Plan)
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 40 créditos CPD/CPE
- Exame de Certificação online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação, após passagem com sucesso no exame e conclusão do processo de candidatura. Este processo não tem qualquer custo associado
Formador(es)
Benefícios
Ver benefícios
- Transforma a ISO/IEC 27002 em execução consistente: owners, rotinas e evidência sustentável.
- Reduz retrabalho e esforço pré-auditoria através de critérios de aceitação e evidência contínua.
- Reforça consistência e maturidade na gestão de controlos, com métricas e testes de eficácia (design vs operação).
- Desenvolve capacidade interna para governar exceções, compensating controls e melhoria contínua do portefólio de controlos.
- Suporta diretamente um SGSI ISO/IEC 27001 (incluindo SoA e prontidão para auditoria) e pode ser aplicado como disciplina autónoma de controlo.
- O exame de certificação é monitorizado por um administrador oficial da BEHAVIOUR.
- O exame de certificação é realizado após o curso e incide em questões de desenvolvimento, baseadas num estudo de caso.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 9:30–17:30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- Presencial (tempo síncrono): 9:30–17:30 (Lisboa, GMT 0), com pausa de almoço e intervalos curtos
- 35h formação síncrona distribuída por 5 dias consecutivos
- 5 horas estimadas de trabalho autónomo orientado, destinadas à consolidação de conteúdos e produção/finalização de entregáveis
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas às dúvidas mais comuns sobre o curso ISO 27002 Lead Control Manager
Qual é a diferença entre ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002?
A ISO/IEC 27002 “aplica-se” mesmo sem SGSI ISO/IEC 27001?
Os 93 controlos têm de ser implementados todos?
Como a ISO/IEC 27002 se articula com cloud e SaaS (M365, AWS, Azure, Google Cloud)?
Como é que a ISO/IEC 27002 se aplica na vida real, no dia-a-dia?
Aplica-se como um sistema operacional de controlo, não como documentação. Na prática, cada controlo é traduzido para: (1) owner responsável, (2) rotina executável (o que se faz, quando, com que ferramenta), (3) evidência mínima com critérios de aceitação (o que prova que foi feito e que funciona), e (4) métrica/alerta para detetar degradação.
Exemplo típico: “gestão de acessos” deixa de ser uma política e passa a ser um conjunto de rotinas (JML, MFA, revisões periódicas, registos de aprovações, logs e exceções), com evidência consistente e revisão regular — permitindo demonstrar controlo “a funcionar” sem corridas pré-auditoria.
Para dúvidas gerais sobre inscrição, modalidades, exames, certificação e recertificação, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
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Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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Se pretende enquadramento do curso no seu contexto (profissional ou organizacional), contacte-nos e indicaremos o percurso adequado.
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