Curso ISO 27701 Employee Readiness é uma formação prática dirigida a colaboradores, focada no seu papel diário na proteção de dados pessoais, na atenção ao tratamento de informação privada e no reporte atempado de situações que possam expor a organização a risco de privacidade. O objetivo não é ensinar a norma cláusula a cláusula, mas traduzir a ISO/IEC 27701 em comportamentos concretos, disciplina operacional e maior cuidado no tratamento de dados pessoais ao longo das atividades do dia a dia.
Acesso Rápido: Introdução· Porque existe· O que permite· Frameworks e normas· Valor· Objetivos· Destinatários· Pré-requisitos· Programa· Exame & Certificação· Outras informações· Benefícios· Logística· FAQs· Inscrição
Próximas datas
Datas garantidas.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: Privacidade, comportamentos e reporte
Exame: 15 min
NÍVEL ESSENCIAL— sensibilização estruturada e comportamentos de base.
Porque existe este curso
Para transformar privacidade e proteção de dados pessoais em comportamentos consistentes no trabalho diário.
Muitas organizações têm políticas, avisos, procedimentos e controlos relacionados com privacidade, mas continuam expostas a erros evitáveis, acessos inadequados, partilhas indevidas, recolha excessiva de dados, falhas de atenção no tratamento de informação pessoal e omissões de reporte. Este curso existe para ajudar cada colaborador a compreender o seu papel prático na proteção de dados pessoais e a contribuir para uma cultura de privacidade mais consistente.
O que este curso lhe permite fazer
Compreender
Perceber, em linguagem simples, o que é a ISO/IEC 27701 e porque a privacidade e a proteção de dados pessoais dependem também do comportamento diário de cada colaborador.
Adotar
Aplicar boas práticas essenciais no tratamento de dados pessoais, no uso de sistemas, no acesso à informação e na circulação de dados no contexto de trabalho.
Reconhecer
Identificar situações de risco de privacidade, comportamentos inadequados, falhas de atenção, acessos indevidos e sinais de incidente com impacto em dados pessoais.
Reportar
Saber quando escalar dúvidas, preocupações, irregularidades ou situações potencialmente problemáticas, pelos canais adequados.
Proteger
Reduzir risco operacional e reforçar a proteção de dados pessoais no dia a dia da organização.
Frameworks, normas e melhores práticas trabalhadas ao longo do curso
Privacidade e proteção de dados pessoais
PIMS / Sistema de Gestão da Informação Privada
Tratamento responsável de dados pessoais
Boas práticas no acesso, utilização e partilha de informação pessoal
Minimização, atenção operacional e necessidade de conhecer
Trabalho digital, canais de comunicação e dados pessoais
Incidentes e reporte inicial
Cultura de privacidade e responsabilidade individual
Relação prática entre privacidade, segurança da informação e conformidade
Valor para a organização
- Reforço da cultura de privacidade e proteção de dados em toda a organização.
- Redução de erros evitáveis associados ao tratamento diário de dados pessoais.
- Maior atenção no acesso, utilização, partilha e conservação de informação pessoal.
- Melhoria do reporte inicial de incidentes ou situações de risco de privacidade.
- Maior coerência entre políticas de privacidade e comportamento operacional.
- Evidência de sensibilização e capacitação transversal no contexto do PIMS.
Introdução
O curso ISO 27701 Employee Readiness foi desenhado para apoiar organizações que pretendem reforçar a cultura de privacidade de forma prática, acessível e orientada ao comportamento.
Ao longo da formação, os participantes compreendem o significado prático da privacidade no contexto do dia a dia, o impacto que pequenas decisões operacionais podem ter no tratamento de dados pessoais e o que se espera de cada colaborador na utilização de sistemas, no acesso à informação, na circulação de dados e no reporte de situações sensíveis.
A formação cobre princípios práticos de proteção de dados pessoais, boas práticas de utilização, reconhecimento de situações frequentes de risco, atenção no trabalho digital e reporte inicial de incidentes ou sinais de incidente relacionados com privacidade.
Esta formação é particularmente adequada para programas de sensibilização estruturada, onboarding, reforço periódico de cultura de privacidade e iniciativas de readiness no contexto da ISO/IEC 27701.
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objetivos Gerais
No final deste curso, os participantes serão capazes de:
- Compreender, em linguagem simples, o que é a ISO/IEC 27701 e o que significa para a organização.
- Reconhecer o papel de cada colaborador na proteção de dados pessoais.
- Aplicar boas práticas básicas no tratamento de informação pessoal no trabalho diário.
- Utilizar sistemas, acessos e canais de comunicação com maior cuidado e disciplina.
- Identificar situações frequentes de risco para a privacidade e proteção de dados.
- Reduzir erros associados a partilhas indevidas, acessos desnecessários e tratamento descuidado.
- Reconhecer incidentes ou sinais de incidente e reportar corretamente.
- Contribuir para uma cultura de privacidade mais consistente e alinhada com o PIMS.
Destinatários
- Todos os colaboradores e trabalhadores da organização, independentemente da função.
- Utilizadores de sistemas, aplicações, plataformas e informação com dados pessoais.
- Equipas operacionais, administrativas, comerciais e de suporte.
- Novos colaboradores em processos de onboarding.
- Organizações com PIMS certificado, em implementação ou em reforço de maturidade.
- Organizações que pretendam reforçar a cultura de privacidade e proteção de dados.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. O curso foi concebido para ser acessível a participantes sem perfil técnico ou jurídico especializado, privilegiando linguagem clara, aplicabilidade prática e foco comportamental.
Adequa-se a programas de sensibilização transversal, onboarding, capacitação periódica e reforço de cultura de privacidade em equipas e organizações.
No entanto, outros requisitos específicos poderão aplicar-se, quando relevante, em função da cotação ou proposta apresentada.
Programa
ISO/IEC 27701 em linguagem simples
- O que é a ISO/IEC 27701
- O que é um PIMS e porque existe
- Porque a privacidade depende de toda a organização
- Impacto prático no trabalho diário
O papel de cada colaborador na proteção de dados pessoais
- Responsabilidade individual
- Comportamentos esperados
- Atenção operacional no tratamento de informação pessoal
- Cultura de privacidade no dia a dia
Dados pessoais, acessos e utilização responsável
- O que são dados pessoais no contexto de trabalho
- Acesso adequado e necessidade de conhecer
- Cuidados na utilização de sistemas, aplicações e ficheiros
- Partilha segura e tratamento responsável de informação pessoal
Como reconhecer situações de risco para a privacidade
- Partilhas indevidas e destinatários errados
- Recolha excessiva ou utilização inadequada
- Exposição desnecessária de informação pessoal
- Sinais de alerta e situações suspeitas
Incidentes: o que reportar, quando e por que canal
- O que pode constituir um incidente ou sinal de incidente de privacidade
- Porque o reporte precoce é importante
- O que reportar, quando e por que canal
- O que fazer e o que não fazer nos primeiros momentos
Proteger dados pessoais no dia a dia
- Boas práticas de atenção e minimização
- Cuidados no armazenamento, transmissão e eliminação
- Trabalho remoto e utilização de canais digitais
- Boas rotinas para reforçar confiança e reduzir risco
Exame(s) e Certificação
Exame “Certified ISO 27701 Employee Readiness”
O exame abrange os seguintes domínios de competência:
- Domínio 1: Fundamentos práticos de ISO/IEC 27701, privacidade e papel do colaborador
- Domínio 2: Boas práticas no tratamento de dados pessoais, acessos e utilização responsável
- Domínio 3: Reconhecimento de situações de risco, incidentes e reporte inicial
Idioma(s): Português e Inglês.
Duração: 15 minutos.
Formato: Múltipla-escolha.
Nota de aprovação: ≥ 60%.
Resultados: Pass or Fail.
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 retake gratuito dentro de um período máximo de 2 meses após o resultado do exame inicial.
Certificação
Após completar com sucesso o exame e aceitar ou assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato obtém a credencial Certified ISO 27701 Employee Readiness, emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
A Certificação profissional Behaviour® é um esquema próprio de certificação da Behaviour, desenvolvido para validar conhecimento, compreensão e capacidade de aplicação prática em contextos profissionais e organizacionais.
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação aplicável.
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame e do cumprimento do contrato e do Código de Ética aplicáveis.
A credencial e a certificação podem não ser atribuídas, podem ser suspensas ou podem ser revogadas em caso de incumprimento dos requisitos aplicáveis, do contrato ou do Código de Ética.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação disponível em Português ou Inglês.
- Recursos materiais da formação online em Português ou Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas.
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 2 créditos CPD/CPE.
- Exame de Certificação realizado online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso.
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial.
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação Behaviour, após aprovação no exame e conclusão do processo de candidatura.
Formador(es)
Equipa Behaviour com experiência em privacidade, proteção de dados, GRC, segurança da informação e programas de sensibilização organizacional.
Benefícios
Ver benefícios
- Linguagem simples, prática e adequada a não especialistas.
- Reforço de comportamentos corretos no tratamento de dados pessoais.
- Redução de risco associado a partilhas indevidas, acessos desnecessários e erros evitáveis.
- Melhor reporte inicial de incidentes e situações suspeitas.
- Apoio a programas internos de sensibilização e evidência de readiness organizacional.
- Boa adequação a onboarding, reciclagem periódica e capacitação transversal.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 2 horas de formação, em sessão de manhã ou de tarde
- Presencial (tempo síncrono): 2 horas de formação para grupos dedicados
- 2 horas de formação síncrona.
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Saiba onde pode ficar em Lisboa, perto da Behaviour, nas formações presenciais.
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas a dúvidas adicionais sobre o curso ISO 27701 Employee Readiness:
A edição 2025 da ISO/IEC 27701 pode ser usada como norma independente?
Sim. A edição 2025 passou a poder ser utilizada como norma independente de PIMS, mantendo articulação com outros sistemas e boas práticas de gestão. Isso torna o curso relevante não apenas para organizações já maduras em segurança da informação, mas também para entidades que querem reforçar o eixo da privacidade e proteção de dados pessoais.
O curso trabalha apenas incidentes confirmados ou também sinais de incidente de privacidade?
O curso aborda ambos. Para além de incidentes já materializados, trabalha também sinais de incidente, situações suspeitas e o reporte inicial, ajudando os participantes a perceber o que reportar, quando reportar e por que canal.
São abordadas situações como recolha excessiva, destinatários errados e exposição desnecessária de dados pessoais?
Sim. O programa inclui situações frequentes de risco para a privacidade, incluindo partilhas indevidas, destinatários errados, recolha excessiva, utilização inadequada e exposição desnecessária de informação pessoal.
O curso ajuda a reforçar o princípio da necessidade de conhecer no acesso à informação?
Sim. A formação trabalha o acesso adequado à informação, a necessidade de conhecer e a atenção operacional no tratamento de dados pessoais, ajudando a reduzir acessos desnecessários e comportamentos descuidados.
Esta formação é útil para equipas que tratam dados pessoais no dia a dia sem terem funções formais de privacidade?
Sim. O curso foi desenhado para colaboradores de diferentes funções que utilizam sistemas, aplicações, plataformas e informação com dados pessoais, incluindo equipas operacionais, administrativas, comerciais e de suporte, reforçando comportamentos corretos no dia a dia.
Para dúvidas gerais sobre inscrição, modalidades, exames, certificação e recertificação, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
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Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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