O Curso NP 4552:2022 Foundation aprofunda a aplicação prática dos requisitos de um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC), permitindo compreender como princípios, requisitos e evidência se traduzem em governação, práticas operacionais e melhoria contínua na organização.
Acesso Rápido: Introdução· Porque existe· O que permite· Frameworks e normas· Valor· Objectivos· Destinatários· Programa· Outras informações· Benefícios· Logística· FAQs· Inscrição
Próximas datas
Datas garantidas.
Formação síncrona, em tempo real. Interação com o formador e o grupo.
Live Online • próxima edição
Live Online • preço base
Idioma: disponível em PT ou ENG
Formação: Prática e com estudo de caso
Exame: 1h
NÍVEL PROFISSIONAL – Aplicação prática de métodos no contexto profissional.
Porque existe este curso
Para criar base prática e linguagem comum em NP 4552:2022 e estruturar a abordagem a um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC), com foco em governação, evidência e melhoria contínua.
Muitas organizações adotam medidas de conciliação de forma dispersa, sem uma estrutura de governação, objetivos, indicadores e evidência que permita demonstrar consistência, avaliar desempenho e melhorar de forma sustentada.
Este curso estabelece um patamar de conhecimento aplicável, suportado por sessões teóricas e práticas e por um estudo de caso, permitindo que profissionais de diferentes áreas consigam compreender os requisitos da NP 4552:2022, apoiar a sua operacionalização e enquadrar um SGC no contexto real da organização.
O que este curso lhe permite fazer
Compreender
Interpretar a NP 4552:2022 e os seus requisitos no contexto de um SGC, com foco em linguagem comum, responsabilidades e evidência.
Estruturar
Organizar governação, objetivos, processos, comunicação e avaliação de desempenho num modelo coerente, alinhado com melhoria contínua.
Evidenciar
Identificar e produzir evidência e registos típicos por requisito (o que existe, o que falta e o que é suficiente para demonstrar implementação).
Integrar
Enquadrar o SGC com outros sistemas de gestão existentes, reduzindo duplicação e promovendo consistência de governação e métricas.
Frameworks, normas e melhores práticas trabalhadas ao longo do curso
Sistema de Gestão da Conciliação (SGC)
Ciclo PDCA (planeamento, execução, avaliação e melhoria)
Governação, papéis e responsabilidades
Evidência, registos e controlo documental
Medição & indicadores (monitorização e avaliação)
Integração com sistemas de gestão (abordagem HLS)
Valor para a organização
- Cria base comum e aplicável para equipas que desenham, operacionalizam e acompanham práticas de conciliação.
- Reduz ambiguidade e “medidas avulsas”, ao introduzir governação, objetivos, indicadores e rotinas de melhoria contínua.
- Reforça a capacidade de evidenciar implementação (o que existe, o que falta e como estruturar evidência por requisito).
- Facilita a integração com outros sistemas de gestão, evitando duplicações e promovendo consistência operacional.
Introdução
O curso NP 4552:2022 Foundation é baseado na norma portuguesa NP 4552:2022 e segue uma abordagem prática suportada por estudo de caso, onde os participantes são convidados a aplicar os conceitos e requisitos de conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal num cenário organizacional real.
O curso prepara os participantes para apoiar o desenho, a implementação e a operação de um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC), fornecendo conhecimentos fundamentais sobre governação, papéis e responsabilidades, processos, evidência, indicadores e melhoria contínua, de forma alinhada com a lógica de gestão PDCA.
À medida que os participantes avançam nas temáticas do curso, são trabalhados os elementos estruturantes do SGC, incluindo (entre outros) o contexto e partes interessadas, a liderança e política, o planeamento (objetivos, riscos e oportunidades), o suporte e comunicação, a operacionalização de medidas, a avaliação de desempenho (monitorização e medição) e a melhoria (tratamento de não conformidades e ações corretivas), bem como referências adicionais relevantes para integração com outros sistemas de gestão e para enquadramento organizacional.
Este curso prepara os participantes para consolidar uma base normativa e operacional consistente para iniciativas de conciliação, permitindo enquadrar prioridades, estruturar evidência e apoiar a implementação faseada de um SGC no contexto da organização.
Este Plano de Formação e todos os documentos associados estão protegidos por Direitos de Autor e registados como obra literária no IGAC.
Objectivos Gerais
No final deste curso, os participantes serão capazes de:
- Compreender a estrutura e os requisitos da NP 4552:2022 no contexto de um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC).
- Interpretar requisitos e traduzir exigências normativas em práticas organizacionais, responsabilidades e evidência.
- Identificar registos e mecanismos de monitorização adequados (indicadores, avaliação de desempenho e revisão).
- Estruturar um plano de trabalho por fases para operacionalizar um SGC, alinhado com melhoria contínua.
- Enquadrar a integração do SGC com outros sistemas de gestão existentes, mantendo coerência de governação.
Destinatários
- Profissionais de Recursos Humanos, Qualidade, Compliance, Sustentabilidade/ESG, SST e áreas de suporte com responsabilidades transversais.
- Gestores e decisores que necessitam compreender a NP 4552:2022 para orientar prioridades, governação e evidência.
- Profissionais envolvidos em desenho, acompanhamento e melhoria de práticas de conciliação e bem-estar organizacional.
- Consultores e auditores que pretendam consolidar uma base normativa e operacional para avaliar ou apoiar um SGC.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos formais obrigatórios. No entanto, outros requisitos específicos poderão aplicar-se, quando relevante, em função da cotação/proposta apresentada (consulte a proposta).
Programa
Introdução ao curso
- Objetivos, abordagem pedagógica e organização do trabalho
- Visão geral do SGC e do enquadramento normativo
NP 4552:2022 — estrutura, conceitos e requisitos
- Conceitos e terminologia do SGC
- Requisitos, responsabilidades e fronteiras de aplicação
- Governação, política e objetivos
Operacionalização: processos, comunicação e evidência
- Processos e controlos operacionais típicos
- Evidência e registos por requisito
- Controlo de informação documentada e consistência interna
Avaliação de desempenho e melhoria contínua
- Indicadores, monitorização e avaliação
- Não conformidades, ações corretivas e melhoria
- Revisão pela gestão e priorização baseada em evidência
Integração com outros sistemas de gestão (abordagem HLS)
- Integração de governação, métricas e rotinas de gestão
- Redução de duplicação e alinhamento de evidência
- Aplicação orientada por estudo de caso
Exame(s) e Certificação
Exame “Certified NP 4552:2022 Foundation”
O exame abrange os seguintes domínios de competência:
- Domínio 1: Fundamentos da Conciliação e enquadramento do Sistema de Gestão da Conciliação (SGC)
- Domínio 2: Requisitos do SGC com base na NP 4552:2022 (interpretação e aplicação)
- Domínio 3: Avaliação de desempenho, evidência e melhoria contínua (incluindo princípios de auditoria interna e revisão)
Idioma(s): Português e Inglês.
Duração: 1 hora.
Formato: Múltipla-escolha.
Número de perguntas: A confirmar.
Nota de aprovação: A confirmar.
Resultados: “Pass or Fail”
Entidade emissora: Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Retake: 1 retake gratuito dentro de um período máximo de 2 meses após o resultado do exame inicial.
Certificação
Após completar com sucesso o exame e aceitar/assinar o acordo e o Código de Ética aplicáveis, o candidato obtém a credencial Certified NP 4552:2022 Foundation, emitida pela Behaviour (entidade legal), através do seu serviço de certificação Behaviour Certification Services.
Certificação profissional Behaviour® (esquema próprio), com reconhecimento internacional no mercado. O esquema é concebido e operado com base em boas práticas de certificação de pessoas, princípios de imparcialidade e qualidade de exame, e referenciais internacionais aplicáveis (incluindo os princípios da ISO/IEC 17024).
Serão emitidos um Certificado e uma Insígnia digital de Certificação (i.e., “badge”) aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam.
Os programas de certificação são válidos apenas para pessoas (não empresas) e a atribuição e manutenção da certificação dependem do resultado do exame, da experiência profissional e do cumprimento do contrato/código de ética aplicáveis.
Caso o profissional não cumpra o contrato/código de ética, a certificação não é atribuída ou é revogada.
Outras Informações
Informações Gerais
- Formação na língua portuguesa ou inglesa.
- Recursos materiais da formação online em Português ou Inglês, com acesso online, e de acordo com as condições adjudicadas.
- Certificado digital de Frequência de Formação Behaviour com 16 créditos CPD/CPE.
- Exame de Certificação online, em Português ou Inglês. O exame pode ser realizado até 2 meses, a contar da data de início do curso.
- Se o candidato não for aprovado no exame, tem o direito a uma nova tentativa gratuita dentro de um período máximo de 2 meses, a contar da data de lançamento da nota do exame inicial.
- Diploma digital de Certificação e Insígnia digital de Certificação, após passagem com sucesso no exame e conclusão do processo de candidatura.
Formador(es)
Benefícios
Ver benefícios
- Estrutura uma linguagem comum e um modelo prático para operar conciliação com governação e melhoria contínua.
- Reforça a capacidade de criar e manter evidência, reduzindo risco de inconsistência e “boas intenções sem prova”.
- Facilita a integração com outros sistemas de gestão (abordagem HLS), reduzindo duplicação.
- Suporta decisões de priorização com base em indicadores e avaliação de desempenho.
Logística
Informações úteis
- Live Online (tempo síncrono): 09:30–13:00 e 14:00–17:30 (Lisboa), com intervalos curtos
- Presencial (tempo síncrono): 09:30–13:00 e 14:00–17:30 (Lisboa), com intervalos curtos
- 14 horas de formação síncrona, distribuídas por 2 dias consecutivos
- 2 horas estimadas de trabalho autónomo orientado, destinadas à consolidação de conteúdos e preparação para o exame, realizadas de forma flexível e fora das sessões síncronas
- Requisitos: computador com internet estável, browser, leitor PDF, áudio/vídeo
Hotéis Lisboa
Perguntas Frequentes
Respostas objetivas às dúvidas mais comuns sobre o curso NP 4552:2022 Foundation e o enquadramento do SGC.
Este curso é adequado para quem não é de Recursos Humanos?
O que é um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC) na prática?
Que tipo de evidências e registos são típicos num SGC alinhado com a NP 4552:2022?
Como se integra a NP 4552:2022 com outros sistemas de gestão (ex.: ISO 9001, ISO 45001)?
Que resultados práticos se consegue obter com este curso, mesmo sem implementar o SGC de imediato?
Para dúvidas gerais sobre inscrição e modalidades, consulte as FAQs BEHAVIOUR®.
Inscrição
Preencha o formulário para se inscrever na edição pretendida. Verifique as próximas datas.
Formação assegurada por entidade formadora certificada pela DGERT (processos e qualidade). Ver enquadramento DGERT.
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Se pretende enquadramento do curso no seu contexto (profissional ou organizacional), contacte-nos e indicaremos o percurso adequado.
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Para inscrições de equipa, indicamos condições de volume e proposta ajustada à necessidade organizacional.
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